2023年“跨省通办”超1.7万件 新疆政务服务从“能办”转向“好办”
石榴云/新疆日报讯（记者 郑卓报道）“本以为要去趟陕西，没想到在乌苏市一天就办好了。”日前，在西安市缴存住房公积金的徐超强，在乌苏市办理了住房公积金提取业务。得益于新疆“跨省通办”服务，他不用在隆冬季节两地往返跑了。
2023年，新疆聚焦政务服务平台建设、办事堵点、制度建设等方面，持续深化政务服务“跨省通办”“一网通办”等工作，推动政务服务从“能办”向“好办”转变，打造更加便捷高效的政务环境。
2023年以来，新疆全面推进“跨省通办”工作，在完成150项国家“跨省通办”任务的基础上，进一步拓宽“丝路通办”跨省事项范围及深度，已实现178项事项“丝路通办”。
群众在自治区政务服务和公共资源交易中心的政务服务大厅办理跨省通办业务。石榴云/新疆日报记者 郑卓 摄
据自治区政务服务和公共资源交易中心统计，2023年全年，新疆“跨省通办”专区累计办理业务17473件，“丝路通办”专区累计办理业务4369件。与兵团协同推进“兵地通办”线上融合业务，上线“援疆通办”服务专栏，为19个援疆省市的企业、群众异地办理业务提供线上渠道。截至2024年1月初，全疆已有9个州、市（地）实现“兵地通办”，7个州、市（地）与援疆省市开展援疆通办工作。
为了进一步提高群众、企业办事便利度，除“跨省通办”外，新疆大力推进“一件事一次办”工作，打造“一件事一次办”升级版。2023年，自治区要求的18个“一件事一次办”主题套餐已全部上线运行，全年累计产生办件9.3万个，平均减时间6.8个工作日，减材料5.7份，减跑动2.4次。
自治区政务服务和公共资源交易中心相关部门负责人介绍，通过建设“统一受理”“一件事一次办”系统，联通各单位业务系统，2023年中心完成12个系统、7个应用、27个接口对接，绘制了32个“一件事”表单；开展“一件事一次办”数据梳理流程再造专项工作，对上线的18个主题套餐，提出新增建议事项82个，新增主题情景75个，提出系统功能优化建议144个，拓展新增5个主题套餐。
作为新疆政务服务应用程序，新疆进一步完成“新服办”“新企办”建设。去年“新服办”新增126项自然人事项，目前共实现454项移动端可办；“新企办”新增151项涉企事项，目前已实现451项涉企事项移动端可办，初步建成“服商、招商、经商”三商融合示范场景应用。
自治区政务服务和公共资源交易中心相关部门负责人表示，新疆将继续聚焦办事堵点，提高政务服务问题发现和解决能力，推动政务服务向更高质量迈进。
