空调价格跳水，但返修率却随之激增，远远超过去年同期水平。有关人士担心，空调投诉今后可能更多，为此提醒消费者购买大幅降价空调，要理性。

    第一留心看认证

    上海交电家电协会副秘书长李锡鸿介绍购买空调第一招。他说，今年8月1日开始，消费者买空调首先要查看3C认证，尤其要看空调压缩机的认证说明。他认为，一般而言知名品牌的降价空调，质量不会出现问题，降价原因只能是营销策略的转变，而中小品牌则不排除质量问题。需要提醒的是，消费者一般在商场测试空调，在那里空调噪音往往被商场中的噪音掩盖，所以购物环境也是必须考虑的因素之一。

    第二留心看服务

    厂家的售后服务证书一定要盯牢。据介绍，空调投诉主要集中在不按承诺的时间安装空调，以及空调维修不及时。对此工商部门提醒说，空调属“三包”商品，其修理、更换、退货，国家有明确的规定，消费者应当维护自身合法权益。据悉，今年钢材涨价，使单台压缩机成本增加了15％-20％，一台空调成本增加了10％以上。在这种形势下，美的、科龙、LG、新科部分1匹机型，竟降到1000元以下。对此，专业人士介绍，大降价空调，如果质量“不降价”，只有通过服务“降价”，以摊低经营成本。这样的直接后果，即安装质量大大下降。

    第三留心看指标

    行业内人士提醒消费者购买空调要看清几项指标，即能效比、制冷(热)量和噪音的大小。据介绍，能效比即COP值，是指空调器制冷运转时，制冷量与制冷功率之比。COP值越大，表明空调制冷能力越强，越省电。制冷(热)量，是指空调器在进行制冷(热)运转单位时间内，从密闭空间除去的热量。这一指标往往比实际额稍低，因此购买时要选择稍大的产品。至于噪声，国家规定制冷量在2000W以下的空调噪声不应大于45分贝，室外机不大于55分贝；2500W至4500W的分体空调机噪声不大于48分贝，室外机不大于58分贝。