【市域社会治理现代化】吉木乃县托普铁热克镇社区工作队画出“连心线”实现优质服务“零距离”
阿勒泰新闻网讯(通讯员 刘钰琪)近日，吉木乃县托普铁热克镇各社区工作队实施“一室一箱一卡”工作模式，深入实际、深入基层、深入群众，开展群众诉求渠道，及时掌握群众的所思所盼，把群众反映的困难和问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态，实现好、维护好和发展好群众的合理诉求。实现群众说话有人听、办事有人代劳、意见有人反馈、结果有人公示，事事都公开，人人都明白。
各社区工作队在社区设“连心室”，确定每周一为书记接待日，由驻社区干部和社区两委成员轮流值班，面对面接待群众，解决问题。并在小区设立“群连心箱”，由值班人员每天下班前收集、整理、记录群众来信，并在7个工作日内办理答复。此次共发放“连心卡”5000余张，公布驻社区干部和社区两委干部的姓名、职务和联系电话，方便群众随时随地打电话反映情况和问题。
群众心里有想法可到“连心室”找干部交流沟通，有意见可通过“连心箱”向社区反映，遇上急事难事，只需通过“连心卡”打一个电话就能得到满意的答复。进一步畅通群众诉求渠道，全面深入、耐心细致地做好群众工作，了解群众诉求，充分发挥人民群众的历史主体作用，有利于凝聚干部群众力量，还利用网站、手机微信等互联网平台，进一步畅通干群沟通交流“绿色通道”，画出干部群众“连心线”，真正实现优质服务“零距离”。
[责任编辑：刘海]
