阿勒泰地区市场监督管理局规范旅游市场价格秩序提醒告诫书
阿勒泰地区各相关市场经营主体：
随着地区旅游高峰季节来临，旅游消费进入旺季，为进一步规范经营者价格行为，营造和谐有序的市场氛围，切实维护广大消费者和其他经营者的合法权益。阿勒泰地区市场监督管理局对地区各经营者提醒告诫如下：
一、做到合法合规诚信经营。要严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等价格法律法规，遵循公开、公平和诚实信用的原则，依法经营，配合政府部门做好市场稳价保质工作，共同维护良好的市场经营秩序。
二、严格落实明码标价相关规定。标价要做到真实准确、货签对位、标识醒目，价格变动要及时调整。不得在标价之外加价出售商品或提供服务，不得收取任何未予标明的费用。经营者提供服务，如果是先消费后结算的，除进行明码标价外，还应当在结算前向消费者出具结算清单，列明所消费的服务项目、价格以及总收费金额等信息。要严格执行各级市场监管部门关于明码标价各项规定，住宿经营主体做好年度成本、利润测算及合法合理制定淡旺季不同房源价格的送审、承诺、公示等工作，在经营过程中做到实体店醒目位置公示房源、计价方式、单价、房间配置、延伸服务内容（收费、免费）等信息与挂网公示信息一致，确保质价相符，不得违反价格承诺从事价格欺诈、哄抬价格行为；餐饮经营主体要依据经营成本测算出合法合理利润，制定不同菜品、主食等价格，列明品名、规格（盘尺寸）、计价单位（肉禽鱼等主食材量公斤、克）、单价、免费赠送等信息，对一次性餐具、餐巾纸等用品是否收费或免费要在经营场所醒目位置公示，不得出现“两套菜单”，提供的时令菜品杜绝使用“时令价”等模糊标价。大力提倡各餐饮经营主体为消费者提供多样化、精细化的小份主食菜品，提升餐饮服务品质，杜绝餐饮浪费，确保质价相符。
三、严格落实政府定价相关政策。旅游景区门票、区间车、停车等收费项目，要严格落实政府定价及优惠减免政策，并将收费项目、计价方式、相关优惠政策在经营场所醒目位置进行公示。鼓励各景区管委会在官网进行公示。
四、客运、公交、高速公路、出租车等交通行业经营者要严格执行政府定价、指导价政策并做好价格公示工作，严禁出现超标准、超范围、自定收费项目及收费标准、强制服务收费等违法经营行为。
五、从事粮油肉蛋菜奶等民生商品、娱乐等经营者要积极履行社会责任，强化价格自律，合法合理定价、标价，既要顺应市场经济规律，又要履行好社会责任和义务，自觉维护市场价格、竞争秩序和消费者利益。严禁从事捏造、散布涨价信息、串通操纵价格、哄抬价格等扰乱正常的市场价格秩序及损害消费者合法权益的行为。
六、经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。通过实体店线下经营、电商平台、线上旅游平台、APP、直播营销等各种方式销售商品或提供服务，均要杜绝出现低价诱骗高价结算、先提价后打折、虚假折价、虚假标价、不履行价格承诺等价格欺诈行为。
七、网络交易经营者通过电商平台等渠道销售商品或者提供服务，应当通过网络页面，以文字、图像等方式进行明码标价。不得在电商平台等渠道预订商品和服务订单生效后单方面无故取消订单或者擅自提高价格，不得误导、欺诈消费者；不得在事后收取未标明的任何费用。
阿勒泰地区各级市场监管部门欢迎广大消费者做好社会监督，发现价格违法行为，请及时拨打12315进行投诉举报，市场监管部门将依法从快查处。
阿勒泰地区市场监督管理局
2024年6月6日
