患者看病隐私被泄露，医疗机构该担何责
近日，有网友爆料称，乒乓球运动员王楚钦到长沙某医院看病时，被院方人员曝光隐私。随后，涉事医院总值班室工作人员向媒体表示，医院已经对此事依法依规进行了处理，对此事造成的不良影响表示歉意。针对网传信息是否对涉事医护扣除奖金，该工作人员给予了肯定答复。
近年来，医院泄露患者隐私事件，时有发生。去年7月，上海市东方医院创伤外科主任孙某新被举报私下传播患者麻醉时的裸照及180份患者手术信息，后被院方暂停医疗工作，并配合相关部门调查。
那么，患者就诊隐私都包含哪些方面？患者看病隐私被泄露，涉事医院及医生要承担哪些法律责任？患者又该如何维权？本期【你问我答】，由《法治日报》律师专家库成员、北京市盈科律师事务所高级合伙人于扬舟对相关问题进行解读。
问：患者就诊隐私都包含哪些方面？
答：所谓患者的隐私权，是指在医疗活动中患者拥有保护自身的隐私部位、病史、身体缺陷、特殊经历、遭遇等隐私，不受任何形式的外来侵犯的权利。具体包括患者在诊疗过程中形成的检验报告、住院记录、手术及麻醉记录、护理记录、用药记录等，以及其他与自己身体健康状况产生的相关信息，都属于患者的个人隐私。医疗机构和医务人员有义务保护患者的隐私权，未经患者同意，不得泄露、公开或不当使用患者的隐私信息。
问：患者隐私被泄露，涉事医院及医生要承担哪些法律责任？
答：首先可能承担民事侵权责任。民法典规定，自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。个人信息中的私密信息，适用有关隐私权的规定。同时规定，医疗机构及其医务人员应当对患者的隐私和个人信息保密。泄露患者的隐私和个人信息，或者未经患者同意公开其病历资料的，应当承担侵权责任。另外，患者在接受诊疗时，即与医疗机构之间成立了医疗服务合同关系，医生曝光就诊信息违反合同保密义务，患者可依合同约定和法律规定要求医院承担违约责任，如赔偿损失等。
其次，可能会承担行政责任。根据基本医疗卫生与健康促进法、《医疗纠纷预防和处理条例》等，医生泄露患者隐私可被县级以上卫生主管部门给予警告、罚款。同时，根据医师法以及《护士条例》的规定，医师和护士在执业活动中泄露患者隐私或者个人信息的，会受到县级以上卫生主管部门警告、暂停执业活动，直至吊销执业证书的行政处罚。
最后，也可能涉及刑事责任。病历系在疾病预防、体检、诊断、治疗、医学研究过程中所涉及的个人身体、精神的健康状况和家族病史等信息，其涉及疾病类型、治疗方式等生理健康信息，同时具有可识别性及高度隐私性，属于刑法所保护的个人信息。根据刑法规定，医院或者医护人员，在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，情节严重的，可能涉嫌侵犯公民个人信息罪，并且应当从重处罚。另外，如果涉及散布患者私密部位照片等身体隐私，可能构成传播淫秽物品罪。
问：医生泄露隐私侵犯了患者哪些权益？患者该如何维权？
答：医生泄露患者病历、就诊照片以及患者术中麻醉照片，涉嫌侵犯患者的隐私权、人格尊严权及个人信息权。病历包含患者的个人身份、健康状况等私密信息，术中麻醉照片更是涉及患者的身体隐私。未经同意将包含患者身体状况、面容等敏感信息的照片留存、传播，违反民法典中关于公民隐私权保护的规定。若照片流出造成恶劣影响，可能导致患者名誉受损、人格尊严受到损害。此外，病历属于患者的个人信息，医院及医生有义务保护其安全，未经授权的泄露属于对患者个人信息权的侵犯。
面对此类情况，患者首先应及时收集相关证据，如被泄露的病历资料、照片的截图或复印件，相关的聊天记录等；其次，患者可与医院的医务处、投诉办公室等部门联系，要求医院展开调查并给出处理意见，要求其停止侵权行为、赔礼道歉并承担相应责任；另外，也可向当地卫生健康主管部门反映，要求其对涉事医院和医生进行调查和处罚；最后，可向人民法院提起民事诉讼，要求涉事方承担停止侵害、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任，如泄露行为情节严重，构成犯罪的，应及时向公安机关报案，追究其刑事责任。
问：医疗机构应如何避免患者就诊隐私被泄露？
答：医疗机构在患者隐私保护方面，需从多维度构建“防护网”。
在制度层面，建议制定严格且细致的隐私保护规章制度，明确医护人员在诊疗、护理、病历管理等各个环节对患者隐私信息的保密责任与操作规范，对违反者予以严厉惩处。
从设施设备角度来看，医院病房布局、检查室的设计等都应考虑隐私性，如病房的床位设置要有足够间隔与遮挡，检查室的门、窗要保证隔音且不易被窥视等。
在医护人员教育方面，医疗机构在员工入职培训时，应将患者隐私保护作为重要课程，让医护人员深刻认识到隐私保护的重要性，以及泄露患者隐私可能面临的相应法律责任。
总之，医疗机构应全方位、多层次地加强患者隐私保护工作，在完善规章制度的基础上，明确相关责任，加大惩处力度，避免类似隐私泄露事件再次发生。（记者 朱婵婵）
