牧区“三办”工作法服务牧民“零距离”
阿勒泰新闻网讯(阿勒泰日报记者 古丽娜)“现在，无论我们转场到哪，都能享受到哈巴河县行政服务中心工作人员提供的各类服务，真是太方便了。”7月17日，哈巴河县牧民阿尔恒·木扎别克高兴地说。
当天，记者从地区行政服务中心了解到，为进一步推进政务服务标准化、规范化、便利化，该中心以哈巴河县为试点，在地区范围内复制推广哈巴河县牧区“三办”(集中片区代办、分散片区约办、远征牧场跟办)工作法，构建了县、乡、村三级联动政务服务体系，推动政务服务向基层延伸。
为实现冬夏牧场集中片区服务群众“零等待”，哈巴河县行政服务中心制定《农牧村轮流坐班代办服务工作实施方案》，依托村级办公阵地，定期监督代办服务质量及落实情况。同时，安排专人24小时接听服务热线，随时受理群众困难诉求。截至目前，哈巴河县行政服务中心共受理群众困难诉求7500余件，累计帮办代办流动人口登记、宅基地申请、法律援助、水电费代交、接送老人小孩等事项2500余件，调解矛盾纠纷500余件。
为确保服务牧区分散片区群众“零障碍”，哈巴河县行政服务中心按照“便于服务、便于管理”原则，合理划分分散牧民片区，安排专人负责并定期处理片区内牧民诉求。同时，依托“牧业办公室”，帮助群众约办养老保险等服务事项，及时有效解决群众各类难题。
为满足转场途中牧民群众的各项需求，哈巴河县行政服务中心根据牧区生产生活实际，组建跟办服务队跟随牧民转场，为牧民提供疫病防治、接羔育幼等服务；推行“先行服务”模式，由跟办服务队协助牧民在转场前完成饲草料投放、基础设施维护、接羔点消毒等筹备工作。
哈巴河县行政服务中心将四季转场与上门送学紧密结合起来，发挥流动远程影院、马背宣讲队等作用，用牧民听得懂、易接受的方式，宣讲惠民政策、提供各项行政服务。
目前，牧区“三办”工作法畅通了牧区群众诉求渠道，真正做到服务群众无“盲区”“零距离”。
