是“导游”是“路标”是“平安” 喀纳斯景区公安局微笑服务护航旅游季
阿勒泰新闻网-阿勒泰地区融媒体中心（记者 古丽娜）“这儿是景区门票站，因门票站停车场正在施工，到了贾登峪，车先停到停车场，再坐摆渡车前往门票站。”6月5日，喀纳斯景区公安检查站副站长也尔扎提·江阿别克在帮助广西游客张强在手机地图导航上确认停车路线时说。
随着旅游人数不断攀升，喀纳斯景区公安检查站成了景区最“热闹”的地方。也尔扎提告诉记者，进入夏季后，检查站每天要接受游客咨询数百次，虽然工作强度很大，但值班民（辅）警都能保持热情微笑，耐心细致为游客提供服务。“作为进入喀纳斯景区的第一站，我们的工作态度代表了整个景区的形象。”也尔扎提说。
作为喀纳斯景区“平安窗口”，喀纳斯景区公安局交警大队在工作中积极打造远端宣传引导“堤坝”，建立“交通安全宣传员”队伍，持续提高“柔性执法”管理水平。
“您好，欢迎您来到喀纳斯景区，请问您到哪里？”当天，喀纳斯景区公安局贾登峪交警中队辅警叶尔波拉提·阿依恒在贾登峪入口处忙碌着。“越来越多的游客选择自驾游的方式来喀纳斯，为确保游客安全，我们在开展‘微笑执法’时会向游客进行道路交通安全提示。”叶尔波拉提分享着自己的工作经验。今年以来，喀纳斯景区公安局通过推行“微笑执法”、常态化隐患排查、“五色带道巡逻”机制，使景区交通事故发生率下降了30%。
旅游途中，游客难免会遇到一些小纠纷。为此，喀纳斯景区公安局挑选10名经验丰富、群众工作能力强的民（辅）警，组成两支矛盾纠纷调解专业队伍，专门负责矛盾纠纷调处工作。当游客遇到矛盾纠纷、民事纠纷时，民（辅）警依法、公正、合理、快速调处办结，不耽误游客旅游行程安排，解除游客的后顾之忧。同时，在各服务窗口配备饮水机、应急担架、氧气袋、常用急救药品等服务用品，第一时间为生病、受伤、被困游客提供安全优质的救助服务，让游客既安心又暖心。
“喀纳斯景区公安局全体民（辅）警时刻牢记‘群众利益无小事’‘一切为了群众、一切服务群众’，充分认识‘文明执法、微笑服务’的重要意义，实现‘专业能力+友善态度’有机融合。”喀纳斯景区公安局党委书记、局长李英韬说。
