布尔津：鲜艳“志愿红”为景区微笑服务增色添彩
正值暑期旅游高峰期，喀纳斯景区内，一群身穿红马甲的志愿者们穿梭在熙熙攘攘的人群中，为游客排忧解难，做到“哪里有游客的需要，哪里就有志愿者的身影，哪里有游客的困难，哪里就有志愿者的温暖”，以实际行动温暖游客，充分享受舒适优质的旅游体验。
为确保安全有序入园，在景区入口处、换乘中心等地，志愿者们热情地为游客提供天气查询、景点介绍、文明旅游宣传等志愿服务活动，为文明旅游事业赋能添彩，贡献志愿力量，让游客在喀纳斯游玩中深切地感受到文明的气息和温暖的气氛。
对标对表“微笑新疆”服务质量要求，景区主动作为，积极行动，设立了微笑服务窗口、党员示范岗、星级服务车，佩戴微笑服务标识。按照“环境整洁、服务周到、举止文明、规范安全”标准，督促各涉旅行业用最饱满的热情，向游客提供最优质的服务，彻底删除“脸难看”标签，让微笑成为喀纳斯旅游服务的代言词。
“昨天在喀纳斯景区游玩，景色非常美，每一站都设有区间车，非常方便，印象最深刻的是观鱼台，一步一景，每一个站点都安排有工作人员解答旅途中的问题，整个服务非常人性化。”兰州游客王梓瑞说。
“这次来到喀纳斯景区，感受到了布尔津人民的热情好客，一路上司机还会帮我们拿行李。美景加上优质的服务让我此次旅行很开心。”广东游客欧永杰说。
据了解，为应对旅游旺季，布尔津县在各景区景点、停车场、换乘中心、游客集散地等，大力推进旅游志愿服务工作，全面提升旅游服务品质，通过一件件实实在在的暖心服务和微笑服务，让温暖处处涌动在喀纳斯景区各景点各环节。此外，喀纳斯景区每天还在换乘中心安排演绎小分队开展精彩的表演，让游客一到喀纳斯景区就能感受到温暖和热情。
布尔津县将牢固树立精细、精致、精心的理念，围绕“吃、住、行、游、购、娱”，通过形式多样的文明旅游志愿服务，用歌声与微笑持续为喀纳斯景区的旅游服务提质升温，让每一位游客高兴而来、满意而归。同时，引导游客安全出游，践行文明旅游公约，树立文明、健康、绿色旅游新风尚，共同营造文明有序的旅游环境。
（布尔津县融媒体中心记者 加尔恒 程彪）
