市域社会治理现代化 | 青河县：“网格+警格”拉满群众“幸福格”

　　阿勒泰新闻网-阿勒泰地区融媒体中心记者 杨玮璇 通讯员 张义秀 阿依特努尔·哈勒泰

　　近年来，青河县围绕满足群众服务需求，积极构建“网格+警格”服务管理模式，将社区服务力量及警力向网格延伸，推动“警格”“网格”深度融合，不断提升基层治理水平和能力，切实把百姓的问题解决在“家门口”。

　　“网格+警格”公共服务共办 温暖群众心房

　　“谢谢你们帮我交了医疗保险费，我心中的石头终于落了地。”青河县阿热勒托别镇克孜勒萨依村村民阿热孜艳·玛合沙依动情地说。

　　阿热孜艳今年56岁，儿子和儿媳长年在外打工，留她在家照顾年幼的孩子。眼下，正值一年一度基本医疗保险缴费时，可她因不会使用手机缴费而焦急不已。11月4日，网格员什合斯古丽·哈力别克和民警依曼马迪·阿斯勒别克在入户走访时了解到这一情况后，便帮助阿热孜艳在手机上完成了注册、缴费。

　　据了解，为给群众提供高效便捷服务，青河县创新服务举措、优化服务方式，将便民警务室融入社区，由社区网格员与民（辅）警“组团”常态化开展入户走访，了解掌握并及时解决群众困难，为群众提供帮办代办服务。同时，借助线上平台及时公布办事流程、所需材料等信息，落实户籍“一窗通办”便民措施，实现“网上办、掌上办、一次办”，实现村（社区）与警务室有效联动，不断提升服务质量。

　　“网格+警格”社会治安共抓 守护群众平安

　　“小古，我把电动车停在楼下，顺手将钥匙放在了车前置物槽中，没想到车子不见了，你能帮我找找吗？”10月18日，家住幸福花园小区的马某打电话向网格长古力德尔·哈丽玛提寻求帮助。

　　接到电话后，古力德尔通过平台推送信息，社区民警巴力恒·加尔恒看到信息后立即赶到现场，向马某详细了解了电动车的特征、具体停放地点以及丢失的时间等相关信息。根据马某提供的线索，巴力恒通过调取周边视频监控发现了线索。经进一步核实，确定电动车被同小区居民丁某骑走。随后，巴力恒联系到丁某，并对其进行了严肃的批评教育。

　　当前，青河县全面推行“网格”“警格”联动机制，整合网格员、村（社区）民（辅）警等力量，深入排查辖区内风险隐患，做深做实网格化管理。社区民警与网格员通过平台互推信息，及时更新网格内信息、整治社会治安问题，对九小场所、人员密集场所等重点领域进行全面排查，发现问题立即教育劝导、责令整改，及时消除各类隐患，切实守护好群众的人身及财产安全。

　　“网格+警格”防范教育共宣 增强群众意识

　　“感谢你们帮我找回了购买饲草料的钱！”阿格达拉镇和平社区居民毕某感激地说。

　　毕某是一位牧民，家庭条件并不宽裕的他原本打算购买一批牲畜过冬饲草料，可取钱时发现少了6000多元，遂报警。

　　阿格达拉镇派出所副所长波拉提·哈不都拉克办案经验丰富，处理过很多未成年人使用家长微信、银行卡等购买游戏道具的问题。接警后，他第一时间判断这些钱可能是被孩子用于游戏充值了。通过询问得知，毕某12岁的儿子沉迷于手机游戏，账号是用毕某身份证注册登记的，为方便游戏充值，孩子便将毕某的一张银行卡关联在了手机上。经过查看支付记录，确定6000多元钱被毕某的儿子用于购买了游戏道具。

　　确定钱的去向后，波拉提及时与相关平台对接，并指导毕某依照互联网游戏充值退款相关程序提交了申诉材料，几日后，游戏公司将毕某孩子购买道具的6061.2元退还。

　　近年来，为切实增强广大群众反诈意识及法律意识，青河县各村（社区）网格员与民警每月在辖区开展防电信网络诈骗、民法典、医疗保险等与群众息息相关的政策法规宣传活动，宣传推广“国家反诈中心”APP，手把手指导群众下载安装和使用，向过往群众发放宣传单，引导大家遇到可疑情况及时拨打报警电话，捂好自己的“钱袋子”，用法律武器维护好自身利益。

　　“青河县各村（社区）以网格化管理为依托，利用微信、网格群、宣传栏、电子显示屏等媒介宣传便民服务、政策法律、招工信息等内容，同时，村（社区）组织基层各支力量，深入群众收集掌握村情民意、排查风险隐患、化解矛盾纠纷，真正实现服务群众‘零距离’、社区管理‘全覆盖’。”青河县委政法委副书记李雪说。

　　据了解，今年以来，青河县共排查化解各类隐患141件，协调解决居民困难诉求363件，开展政策法规宣传120余次，为村（居）民提供代办服务120余次，切实提高了社会治理精细化水平，人民群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。