“小民宿”做出“大学问”
阿勒泰新闻网-阿勒泰地区融媒体中心（实习记者 张福新）4月13日一大早，布尔津县禾木喀纳斯蒙古族乡哈纳斯村蝴蝶山庄民宿的老板窝斯盼·马勒克就和服务员一起、收拾房屋、打扫卫生，忙得不亦乐乎。
窝斯盼是土生土长的哈纳斯村人，在村里开民宿已有23年。起初，他只有两三间客房，经过多年发展，目前已有客房50多间，占地600余平方米。他计划今年5月对所有客房进行升级改造，在提升游客居住舒适度的同时，强化居住记忆点，让他们充分体验别样的民俗文化。他说：“现阶段，已有游客陆续前来旅游，多的时候一天能接待100多人。”
问及升级改造原因，窝斯盼说：“近年来，我多次前往上海、三亚、杭州等地旅游“取经”，学习他们先进的经营理念，集众家之所长，力求把所学知识转化为经济效益。”
“去年冬天，哈尔滨旅游大火，那里也有好多民宿，工作人员服务意识很强，价格也很实惠，相比而言，喀纳斯景区住房环境与服务质量还有一定提升空间。”窝斯盼说，“ 今后，我们会用最合理的价格、最真诚的服务态度、最舒适的居住环境、最完善的配套设施，吸引更多游客的到来。”
近年来，哈纳斯村156家民宿老板外出学习频次不断升高。除了自发性外出学习，村干部还会集中带队外出“取经”，学成归来后还会座谈交流，商讨下一步发展方向。“每家的规划方向不同，有的打造原生态住房、有的打造家庭现代住房。”“要让市场变得更加多元化，以防恶性竞争……”座谈会上，大家形成了发展共识。
除了要对住房内部进行升级改造，窝斯盼还将延长服务链条。今年，他计划经常性举办篝火晚会，增添歌舞表演。同时，和其他几家经营户成立合作社，在旺季时开办大规模夜市，为游客提供全方位服务。
窝斯盼说：“如今，民宿里水、电、暖都有保证。碰到自然灾害，电力保障车还会给我们供电，而且每家都自备了发电机，即使停电也不愁。”
据了解，以前，民宿主要通过烧煤烧柴供暖，从去年开始，景区所有村民家都改用了电采暖。“电供暖效果非常好，室温最高可达30度，而且能自行调控，还能保持恒温状态。以前，一个采暖季需要消耗100吨煤，花费约8万元；现在，电采暖花费只需4万元。”窝斯盼说。
窝斯盼的民宿冬天保证6名服务人员在岗，夏天可达20名，都是同村村民，平均月工资5000元。“希望今后的生意越来越好，我们也会用心服务游客，让他们来一次就忘不掉。” 窝斯盼说。
