阿勒泰公安在线 | 富蕴公安及时出手 助力群众追回14600元!
阿勒泰新闻网-阿勒泰地区融媒体中心(记者 古丽娜 通讯员 玛合巴丽·努尔波拉提)7月13日晚,群众古某急匆匆来到富蕴县公安局杜热派出所求助:家中9岁的孩子玩手机游戏时,在家长不知情的情况下,偷偷充值1万余元用于购买游戏道具,希望民警帮忙申诉退回款项。
图片由富蕴县公安局提供。
经了解,古某的儿子最近迷上了一款手机游戏,为购买好看的游戏“皮肤”和“装备”,便偷用古某的手机为其游戏账户先后多次充值共计14600余元。了解情况后,民警迅速协助古某联系游戏官方客服和第三方支付平台,说明具体原因并询问未成年人游戏充值退款流程。几经协商,根据相关法律流程和客服要求,民警协助古某向游戏平台提交申诉材料和充值记录、交易流水、身份信息等相关证明,并完成相关信息填写工作。
经过民警十几天跟进和反复沟通,游戏平台于7月25日将游戏充值款退还。
温馨提示:根据《中华人民共和国民法典》规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,其实施的与其年龄、智力不相符的民事法律行为,在未得到其家长或其他法定代理人追认的情况下,是无效的。这意味着,如果未成年人未经家长同意进行网络游戏充值及购买动漫游戏周边,家长可以要求相关商家退款。家长应向未成年人普及相关法律法规,切实履行家长监护职责,并妥善保管好自己的身份证件和账户支付密码等信息,留意银行交易信息,避免发生未成年人未经许可进行大额网络游戏充值问题。另外,家长可以帮助孩子合理规划时间,多引导孩子走到户外,参加社会实践活动,培养和发展自己的兴趣爱好,促进身心健康。
[责任编辑:王君楠]