吉木乃县节后收心聚力 服务提质增效
“五一”小长假结束后的首个工作日,吉木乃县行政服务中心以“满格电”状态投入工作。上午10时,服务大厅内所有窗口准时开放,工作人员身着统一服装,以饱满的热情迎接办事群众,高效办理各项业务,全面开启政务服务“快进模式”。
5月6日,记者在吉木乃县行政服务中心大厅看到,各窗口秩序井然,工作人员耐心解答群众咨询,熟练操作业务系统。托普铁热克镇团结路社区居民邹义海一早前来办理道路运输证,他感慨道:“工作人员不仅全员准时到岗,还细心指导我准备材料,服务态度好、办事效率高,半小时就拿到了证件。”
为应对节后业务办理高峰,吉木乃县行政服务中心提前部署,通过优化窗口资源配置、强化人员岗前培训、畅通线上预约通道等措施,确保群众“即来即办、即办即走”。
吉木乃县行政服务中心副主任古丽尼拉·木汗说:“我们始终坚持‘为群众办好事,让群众好办事’的服务理念,持续优化服务效能,通过线上线下多渠道融合办事,提高效率。同时,对高频事项的办事指南进行精准化改造,明确审核标准,压缩办理时限,让群众切实感受到‘只进一扇门,办成所有事’的服务承诺。 ”
元气满满,热情服务。吉木乃县行政服务中心将紧紧围绕为人民服务的理念,打造高效平稳的行政服务中心,对政务服务办事流程再优化、办事指南再精准、审核要求再明确,对扫码可办、免证可办、容缺可办、全程网办事项再梳理,不断探索和创新服务模式,为企业和群众提供更加高效、便捷的政务服务体验,推动全县营商环境的持续优化。
(吉木乃县融媒体中心记者 胡阿尼什·那斯哈提 实习记者 阿合勒·哈依拉提)
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