100名观察官+2361件问题 阿勒泰探索城市治理新模式
阿勒泰新闻网-阿勒泰地区融媒体中心（实习记者 马海娜·马格尔 姚晨）5月29日，阿勒泰市召开“共建共治共享·绘就城市新画卷”城市观察官信息发布会，系统总结“城市观察官”制度半年运行成果，表彰16名“优秀城市观察官”。
在“城市观察官”代表发言环节，4名“城市观察官”代表以讲故事的形式阐述了对“城市观察官”一职的认识——脚步之下是责任，目光所及是家园。作为城市观察官，是做联结各方的“纽带”、是做攻坚克难的“先锋”、是做文明风尚的“播种机”。
恰秀路街道观察官杨建设表示：“作为城市观察官，我们肩负着为阿勒泰发展建言献策的重要使命。通过日常巡查发现问题并及时上报住建部门，促使问题得到快速解决和有效整改，这让我们深感欣慰。更令人鼓舞的是，我们的工作得到了广大居民的认可和支持。今后，我们将以更饱满的热情投入工作，积极配合政府和住建部门，切实履行好职责，确保每项工作落到实处，让群众真正感受到城市建设带来的获得感、幸福感、安全感。”
金山路街道观察官马国任说：“人民城市人民建。我要做好城建美化的宣传工作，让更多市民关注和参与城市建设。未来，我们会继续做好连接各方的纽带，带着问题清单走进部门，带着解决方案回到社区，让政府的政策温度与市民的需求热度同频共振，让雪都阿勒泰更加美丽。”
阿勒泰市住房和城乡建设局党组书记、副局长卢长祥表示，该局将继续组织城市观察官化身“文明宣讲员”，走进社区、学校、企业，通过举办讲座、发放宣传手册、现场互动等形式，宣传城市管理政策法规、文明行为规范，普及基础设施保护知识。同时，利用新媒体平台，鼓励观察官分享城市治理中的感人故事、整治成果，建立“文明传播激励机制”，带动更多市民参与城市治理，引导全社会形成 “人人参与城市治理 共建文明美好家园” 的浓厚氛围。
据悉，自2024年9月招募100名观察官以来，该市已形成“全民发现问题、专业团队处置、社会共同监督”的良性循环，推动城市治理从“政府主导”向“多元共治”转型。通过建立“文明观察—问题上报—协同处置—长效监督”机制，实行“线上平台+线下网格”双轨运行，截至目前，全市100名“城市观察官”累计反馈问题2361件，涵盖基础设施安全类、市容环境提升类、民生服务优化类等问题，问题解决率达97%。
