禾木村来了群“90后”民宿管家

　　阿勒泰新闻网-阿勒泰地区融媒体中心（记者 王子源 常轶茹 实习记者 王景鸿 姚晨）清晨的第一缕阳光掠过友谊峰，洒向禾木村。“00后”上海籍甜品师饶倩开始为游客调制咖啡、准备餐点。

　　壹伴咖啡旅拍主理人“90后”盛彪为游客穿上民俗特色服装，化上美美的妆容，用镜头保存美好的瞬间、珍藏旅行的回忆。

　　“95后”小伙“晓晖”打开直播，向网友们介绍美丽的禾木村。

　　“90后”哈萨克族姑娘来拉·阿德勒别克作为禾木乡社群推荐官，已经把村子转了一遍，探寻村里的打卡点。

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　　禾木村位于阿勒泰地区布尔津县，在喀纳斯河与禾木河交汇处的禾木草原中，这个居住着蒙古族图瓦人的小村庄，是喀纳斯景区的重要组成部分。伴随着袅袅炊烟，禾木村宁静而美好，是中国最美古村落之一。

　　随着游客纷至沓来，越来越多青年创客在禾木村创业生活。他们脱下西装、戴上草帽，开始用“新潮基因”重构城乡边界，重写“诗与远方”的乡村叙事。

　　青年为何来此？他们为乡村带来了什么？在农村创业、生活得如何？农村生活改变了他们什么？带着一个个问号，记者来到禾木村。

　　啥是民宿管家？随着乡村旅游和民宿行业的兴起，“民宿管家”成为乡村新职业，为游客提供住宿、餐饮以及当地自然环境介绍、文化生活体验等定制化服务。

　　李睿，是禾木村安慢民宿的民宿管家。他总结自己的日程：“一个字，忙！”清晨，确认入住订单信息后，细致检查客房卫生、硬件设施等保障情况。游客用完早餐后，开始组织白天的各类民俗风情特色活动。夜晚，当客人们回房休息，他巡完院子，安排好次日的工作。

　　在别人看来，连轴转的工作很辛苦，可李睿却乐在其中，“好民宿，服务要有温度。让来禾木村的游客感受家一样的体验，是我们努力达到的目标。”从山西自驾过来游玩的游客常英杰讲起这几天的体验，话语里透着满意：“有啥衣食住行的诉求，都可以随时和管家沟通。李睿还带我去了云霄峰，体验了‘一缆游四季，一山看四国’的风光，真是太有意思了。”

　　安慢民宿融合了当地特色和现代风格，许多游客会把美好的住宿体验分享到小红书、携程等平台上，这为安慢民宿招揽了众多游客，订单几乎月月爆满。良好的硬件设施是一方面，吸引众多游客的另一个重要原因，就是这家民宿配备了优秀的民宿管家。

　　作为新职业，当好民宿管家有专业的要求。“迎来送往、制订旅行计划、随时答疑解惑……甚至要精通年轻人喜爱的咖啡调制、花艺、茶艺等，才能更好适应不同群体的需求。”李睿介绍说，禾木村的民宿管家们经常开展多种形式的学习，除内部的定期培训外，也会组织“走出去”“请进来”的学习活动。

　　原先，李睿在全国各地从事过不少工作，电子数码、快递物流等都干过。“我性格比较沉闷，总是觉得生活少一些劲头。去年，我和朋友一起来新疆旅游，到了禾木，这里的青山绿水让我无比放松，慢节奏的生活更让我心动。我就动了来村里闯一闯的念头。最开始，连铺床都干不明白，铺不好就一遍遍练，得空时就跟着导游练习讲解……”自从当了民宿管家，大家伙儿都说我变了。原来一见人就脸红，现在爱笑爱说话。”

　　干好新职业还要有“软技能”傍身。“石头上刻的字有什么渊源？”“禾木游玩的最佳线路是什么？”“村里的打卡点哪里拍照最好看？”游客闲聊时的话题，起初让李睿很难答上来。一笔一笔记下来，一个问题一个问题找答案，文旅知识储备不断扩充，现在提起周边特色、地域文化等话题时，他都能对答如流，服务起来更有底气。

　　“从事新工作、收获新体验，当好好山好水的‘代言人’，我觉得很有意义。”他说，以前很多人来这里都是为了看风景，但是去年《我的阿勒泰》热播，让很多人看到了阿勒泰明净纯粹的生命力，很多人都想在这里生活，治愈心灵。村里的民宿业主都很默契，大家建好硬件、优化服务。去年，村里还成立了民宿协会，大家都明白想长久留住游客，“住”才是关键。

　　李睿说：“我们只有把服务做得更好更细，才能吸引客人、留住客人，给景区带来更多客流量，让民宿与景区形成一种互补。”把民宿当成家，把客人当成家人。和传统的酒店服务相比，有温度、个性化的服务，让李睿这样的民宿管家在职业“新赛道”上迎来了新的发展机遇。