社保服务进万家 民生温度暖心窝
阿勒泰新闻网-阿勒泰地区融媒体中心（记者 古扎丽·阿布都热西提）10月23日至29日，地区社保系统聚焦群众在社保服务中的急难愁盼问题，创新推出“四进+特色场景”服务模式，推动“社保服务进万家”活动走出机关、走进基层，将政策讲透彻、把服务做到位，以有温度、有力度的举措擦亮民生保障底色。
活动启动前，地区社保系统制定详细实施方案，并依托社区海报、公共场所宣传片、LED屏等多元渠道广泛宣传，营造“看得见、听得懂”的浓厚氛围。活动期间，共组织开展74场政策宣讲会、专题座谈和线上直播答疑，覆盖老年人、企业职工、在校师生等不同群体，有效构建起多层次、广覆盖的社保知识宣传网络，推动形成“人人关心社保、主动了解社保”的良好局面。
服务好不好，群众说了算。地区社保系统组建多支社保服务小分队，携带宣传资料和移动办理设备，前往社区、乡村、企业、校园开展上门服务。累计派出工作人员259人次，覆盖139个服务点位，面对面为5000余名群众答疑解惑，发放养老、工伤、失业保险等宣传材料5000余份。
服务内容注重精准施策。在商场、农贸市场等人流密集区域设立流动宣传点，工作人员为老年人讲解养老保险待遇政策，为年轻人分析参保缴费优势；组织业务骨干赴83家企业及建筑工地，宣传依法参保权利义务，协助规范用工社保流程；针对外卖骑手、快递员等新就业形态劳动者，走进“饿了么”“顺丰速运”等站点，讲解参保政策，传授手机办理技巧，让社保服务跟上劳动者步伐。
活动中，“新疆智慧人社”平台应用广受好评，工作人员现场演示线上查询、缴费、认证等功能，引导群众“掌上办、自助办”；对高龄、身体残疾、行动不便等特殊群体，持续开展上门服务，将待遇认证、信息查询、政策解读送到他们家中，切实体现了“社保服务零距离”的温情。
接下来，地区社保系统将继续把“社保服务进万家”的好做法延续下去，持续探索更贴心、更便捷的服务模式，让基层群众、边远地区居民和新就业形态劳动者都能享受到优质高效的社保服务，把民生保障网越织越密、越织越暖。
