用脚步丈量平安 用真情温暖旅途——阿勒泰移民管理警察李小孩素描
阿勒泰新闻网-阿勒泰地区融媒体中心记者 古扎丽·阿布都热西提 特约记者 王友波
7月8日,在布尔津县禾木喀纳斯蒙古族乡禾木村,阿勒泰边境管理支队禾木边境派出所民警李小孩收到了游客送来的锦旗:“实干天花板、徐瑞办事从来不掉链、小孩干活向来不摸鱼”。这一真挚寄语是游客对李小孩及其同事徐瑞务实工作、真诚服务的最高认可。
今年27岁的李小孩,以初心护平安、以热忱暖民心,用日复一日的坚守与服务,赢得了辖区商户、往来游客的一致好评,大家亲切地称他为“小孩警官”。

对露营人员进行信息核查登记。
李小孩值守的警务辖区,是禾木景区游客入园的第一道关口。依托景区环形单行道形成的商圈与换乘中心,这片区域汇聚31家酒店、6家超市、4家酒吧,商铺林立、业态集中,是景区人流量最大、事务最繁杂、突发情况最多的核心枢纽。虽然管辖地域范围有限,但全年游客流量较大,治安管控、安全隐患排查、便民服务、矛盾纠纷调解等工作任务繁重。常态化的巡查值守、不间断的便民服务,让李小孩常年保持着超高的日均步数,步履不停成为他的工作常态。
“灭火器压力不足,请尽快更换”“此处监控设备掉线,及时检修”“您好,这是您遗失的背包吗?”……简单质朴的叮嘱、耐心细致的问询、及时高效的帮扶,构成了李小孩日复一日的工作日常。“只有脚步不停、巡查到位,摸清辖区的每一处细节、守住每一个点位,我心里才能真正踏实。” 李小孩说。

民警李小孩(右一)正在执勤。
景区警务鲜有惊天动地的壮举,更多是润物无声的坚守和琐碎平凡的付出。日常工作中,李小孩常态化走访辖区商户,细致排查消防安全、设施运行等各类隐患,耐心解答群众疑问,用心化解各类微小纠纷,把各项警务工作落到实处。一次,辖区民宿经营者张某急需一款小众药品,多方采购均无果,偶然间向李小孩随口提及此事。说者无心、听者有意,李小孩将此事记在心上,主动对接联络,最终采购到此药品并及时送达。
面对络绎不绝的游客,李小孩早已练就了“一人多岗、一专多能”的过硬本领,成为禾木景区名副其实的“全能服务员”。景区内卫生间位置、行车禁区、最佳观景点位、景点往返时长,他都了然于心。面对游客咨询,他主动化身导游;遇到走失的老人和孩童,他是贴心的临时看护员;游客想要打卡拍照,他又变身专属摄影师……

李小孩正在为游客指路。
李小孩常年随身携带工作笔记本,将辖区商户经营难题、游客各类诉求等逐一详细记录,逐项跟进落实、销号解决。一年冬天的夜晚,李小孩接到游客求助,称自己与女友酒后发生争执,女友赌气出走失联。李小孩一边安抚游客情绪、核实相关情况,一边在商户微信群发布寻人线索,又带着游客徒步排查辖区各家酒店民宿。经过两个多小时的不停奔波,成功找到失联女子。
寻回遗失财物、护送走失群众、调解矛盾纠纷、排查安全隐患……这一件件看似平凡琐碎的小事,串联起李小孩的从警初心与坚守。正是因为有李小孩这样一批移民管理警察扎根边疆、默默奉献,全力筑牢辖区安全防线,持续擦亮景区服务底色,才生动诠释了“景中警·贴心人”的旅游警务真谛,守护着每一位群众和游客的平安顺遂。