进社区丨石榴驿站：服务近在咫尺
石榴云/新疆日报记者 魏红萍
“立秋凉爽了两天，又开始升温了，在外面等公交车，感觉站一会儿就胸闷了，麻烦帮我量下血压。”8月13日，乌鲁木齐市水磨沟区振安街街道振安南社区居民梁艳走进车站旁的石榴驿站，对正在值班的社区工作人员王美娟说道。
“来，赶紧坐下休息会儿，马上给您测。”王美娟一边说着，一边打开工作台上的血压测量仪，“血压还可以，心率有点快，您先别着急去坐车了，在这里休息下吧。”梁艳起身走向左侧的休息区，并在商品销售区买了瓶矿泉水。“自从有了石榴驿站，我坐公交车的次数都增多了，这里清凉能休息，还能顺便把原本得去社区办的事情在这就办了。”梁艳说。
屋外烈日炎炎，屋内凉爽宜人，休息区内坐着五六位等公交车的人。主服务台前，王美娟和同事玉山江·艾尔肯，忙着接待不时进来咨询的居民和行人。
“已经办好了，现在都是电子卡，您申请的居住证，我录入上传平台就办理完毕了。”玉山江一边在台账本上登记，一边向前来办理居住证的胡宇剑解释。
8月13日，居民正在石榴驿站咨询。石榴云/新疆日报记者 魏红萍摄
5月1日正式投用的石榴驿站，是振安街街道今年重点打造的为居民提供零距离服务的站点，也是振安街街道率先将社区各项服务向前延伸的试点之一。
这座占地108平方米的建筑，由三部分组成。迎面墙上的“石榴驿站暖民心 为民服务零距离”红色大字，彰显着这里的工作主旨。30多平方米的区域是石榴驿站的核心部分，也是石榴驿站的“政务服务中心”，为周边居民办理城乡低保日常管理和服务、高校毕业生实名登记、养老保险待遇资格认证等24项业务。经过3个月的运行，已为周边居民提供业务帮办服务425件（次）。
“石榴驿站作为社区服务向前延伸的窗口，被越来越多的居民认可，服务事项也从最初的9项增至24项。”乌鲁木齐市水磨沟区振安街街道副主任胡海鸥介绍，振安街街道辖区有居民9万余人。最初为了方便辖区内老年人和行动不便的人群，街道党工委决定将社区服务窗口前移，在人流密集、进出方便的地方设置了石榴驿站，就近为居民提供咨询和办理社区业务。
经过多方调研，以及各个社区居民代表的反馈，最终将石榴驿站设置在街道办的中心区域。驿站正式投用后，前来办理业务的居民越来越多，石榴驿站内的社区服务项目也不断增加。
“我昨天来咨询过就业政策，回去发现有些问题没问清楚，今天坐车想起来又进来咨询一下。”居民马玉勇说。
记者注意到，除了核心区域外，左右两侧的便民服务购物点也颇受居民喜爱。“这里的饮料、小零食的价格都很亲民，基本都是批发价，我买了这5袋话梅才10元钱。”正在购物的大学生刘佳佳说，很喜欢石榴驿站，每次都会进来歇歇，人少时还会在休息区看会儿书。
负责石榴驿站日常维护和运营的新疆龙鑫商贸有限公司经理祁军说：“振安街是个烟火气很浓的地方，打造石榴驿站，可谓三方获益，街道、社区能及时了解居民需求，居民就近办事方便，经营企业也有盈利。”
如今，石榴驿站还在不断优化服务渠道和事项，特别是在服务时间上进行了优化调整，方便上班族办理业务。“我们辖区居民较多，各种需求都应兼顾，因此我们把石榴驿站的工作时间向两头延伸，早上9时到晚上10时，都有社区工作人员在此值班。”胡海鸥说。
夕阳西下，下班回来的努尔孜亚·阿乌昂巴依走进石榴驿站，向工作人员询问自己所需的社保流水是否打印好了，并将早晨寄存的物品取走，然后在便民柜台买了一些快餐食品。“石榴驿站很方便，我每天晚上9时许到家，已经习惯下了公交车就进来看看，社区的服务也很贴心，咨询的事情当时解决不了的，他们会记录下来尽快解决。”努尔孜亚说。
