新春走基层丨你有担忧事 请来“解忧铺”
天山网-新疆日报记者 盖有军
“老周的磨刀摊开市营业了，免费磨刀，保证质量，需要磨刀的居民看过来……”1月17日下午，在木垒哈萨克自治县木垒镇西河社区双茂小区乐居“解忧铺”门前，双茂小区党员周幸福身穿红马甲，热情地向过往的居民吆喝着。
不一会，就有几位居民拿来家里的菜刀，交给了“磨刀匠”周幸福。只见周幸福架好磨刀石，一边和居民聊天，一边熟练地磨起了刀。
“以前家里的菜刀用钝了，找个磨刀师傅也不好找，现在家门口就有党员‘磨刀匠’义务服务，太方便了！”双茂小区居民卜霞开心地说。
当天，双茂小区乐居“解忧铺”的服务项目还有很多。既有义务磨菜刀、理发、修理水暖家电，也有慢性病义诊、就业信息发布、惠民政策咨询等。提供“解忧”服务的“摊主”身份各有不同，包括小区里的党员、人大代表、志愿服务者、爱心商户、热心居民等，在西河社区的组织下，当天他们集中到双茂小区乐居“解忧铺”门前的“解忧集市”，义务为居民提供各类“解忧”服务。
当天，双茂小区独居老人杨翠兰来到“解忧集市”的爱心摊位前，犹豫了好久，才张口向志愿服务者提出了诉求。原来，老人年事已高、行动不便，她想请志愿服务者帮她打扫一下家里的卫生。
“阿姨，您说的这个事，我们帮您办。明天我们就帮您把屋子收拾干净，您放心。”听到杨翠兰老人的诉求，木垒镇人大代表、双茂小区物业公司经理王燕爽快地接了单。
西河社区党总支书记腾建强介绍，双茂小区有25栋居民楼、常住居民1000余人。为更好地服务居民群众，2024年西河社区在双茂小区设立了乐居“解忧铺”，开展日常性便民利民志愿服务。此外，又推出了每周一次的“解忧集市”，集中开展各类志愿服务活动。
“我们坚持以党建引领城市基层治理服务，紧盯群众身边‘小事’，把服务延伸到千家万户，在居民小区搭建‘一站式’综合服务平台，为居民群众在家门口解难事、办实事。”木垒镇党委副书记、镇长郭光华说。
结合各个居民小区的不同情况，2024年以来，木垒镇已经打造了西河社区乐居“解忧铺”、明珠社区邻家帮手“解忧铺”、老城社区石榴籽“解忧铺”和新城社区益民“解忧铺”等7个不同特色的“解忧铺”，为居民群众解决各种困难。
郭光华说，这些“解忧铺”建立后，木垒镇从完善机制入手，不断丰富各个“解忧铺”的“解忧”项目和内容。比如，各居民小区的“解忧铺”设置了蔬菜日用品集市区、居民议事区、矛盾调解区、旧物置换区、义诊义剪区、法律咨询区、政策宣传区和“万事帮”服务区等，社区组织辖区共驻共治共建单位、社区党员、物业人员、志愿服务者和热心居民等建立“解忧服务队”，为居民群众提供矛盾调解、诉求收集、政策咨询宣传、就业招聘、快递代收、旧物置换、家政服务介绍、家电维修、管道疏通等多样化服务。
“‘解忧铺’解决的大多是居民群众日常生活中遇到的小问题、小事情，但是，民生无小事，我们将不断优化提升‘解忧铺’这一服务群众的有效平台，让‘解忧铺’帮百家忙、解百家难、暖百家心。”郭光华说。
