石榴云12345问政平台物业服务专区上线
天山网-新疆日报讯（记者刘毅 管梦颖报道）环境卫生差、停车管理不规范、业主委员会运行不规范……即日起，新疆各族群众在生活中遇到物业服务问题、政策咨询等，均可在石榴云12345问政平台物业服务专区留言。
2月18日，由自治区住房和城乡建设厅、新疆日报社（集团）主办的石榴云12345问政平台物业服务专区正式上线。新疆日报社（集团）将与新疆各级住建部门携手维护居民合法权益，激励物业服务企业提高服务质量，推动物业服务行业高质量发展。
当前，全区共有2662家物业服务企业为9715个物业管理区域提供物业服务，物业服务覆盖率达90%。物业服务已成为城市精细化管理与社会基层治理的重要一环，是提升群众获得感、幸福感、安全感的重要保障。
新疆日报社（集团）与自治区住房和城乡建设厅经过深度磋商，决定在石榴云12345问政平台增设物业服务专区，为群众提供一个便捷高效的诉求建议、政策咨询、点赞表扬窗口。新疆日报社（集团）将依托媒体资源优势，收集整理网民留言，并对群众反映强烈的问题实施跟踪报道，督促物业企业和相关部门妥善处理和解决相关问题。同时，各级住建部门也将利用专区大数据，强化日常监管与行业分析，为物业服务监督提供参考依据，着力解决关乎群众日常的“关键小事”。
为了更好提升平台使用的便利性，石榴云12345问政平台物业服务专区已整合了9554条小区及其配套物业服务企业的详尽信息，便于各族群众快速准确定位所在小区及对应的物业服务企业。群众只需下载石榴云客户端，进入“专区”即可留言。
石榴云12345问政平台是新疆日报社（集团）开发建设并运营的便民网络问政平台。自2022年上线运营以来，平台浏览总量已突破3700万次，接收各类群众诉求超8.4万条，其中95%以上的留言获得及时回复，75%以上的问题得到有效解决，成功推动解决了一批民生领域的热点难点问题，赢得全疆各族群众的广泛赞誉。
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