进社区丨一张暖心地图引来“共治伙伴”

　　天山网-新疆日报记者 魏红萍

　　“小哥，来喝口绿豆汤，如果需要换电瓶，就从这条路左拐去‘骑手驿站’。”7月31日，库尔勒市希望街道其兰巴格社区党群服务中心门口，社区工作人员忙着招呼过往的外卖骑手，并送上一碗碗冰凉可口的绿豆汤。

　　外卖骑手阿力木江·喀热接过绿豆汤喝了一口，笑着对旁边的社区党支部书记海热尼古丽·力提甫说：“书记，你们发的地图很实用，哪里可以歇脚、哪家餐厅有优惠一目了然。”

　　“就怕你们忙起来找不到地方，我们的保障服务及时跟上，顺便给大家再提个醒。”海热尼古丽挥着手中的地图笑呵呵地说。

7月24日，社区工作人员向新就业群体展示“友好场景地图”。张婷 摄

　　海热尼古丽手中的这张“友好场景地图”，是专门为奔波的外卖骑手、快递小哥等新就业群体精心制作的。地图上，首批标注的30余个友好场景，涵盖了希望街道所辖的休憩驿站、商铺、食堂等具体位置及特色服务。

　　今年，考虑到新就业群体“户外奔波累、服务需求杂”的特点，为更好地为辖区新就业群体提供服务，希望街道以党建为引领，联动社区、企业搭建起这个暖心的服务平台。

　　“这张地图是我们用脚丈量出来的。在前期走访收集诉求时，大家就跟着外卖骑手跑了一星期，体会到他们想上厕所却找不到的尴尬，也感受到他们工作时孩子无人照看的焦急……”海热尼古丽说，这30多个点位，就是充分考虑到外卖骑手的需求，并得到辖区商铺、餐饮店、维修店的大力支持后，清晰标注在地图上的，这样外卖骑手们就能凭地图找到自己需要的贴心服务。

　　“以前跑单路过商铺都不知道有优惠，现在地图在手，实惠一个不落。”外卖骑手阿曼古丽·阿不力克木说，哪里有托育园能提供临时托管服务、哪个食堂提供外卖骑手优惠餐食、哪家修理店能免费修车……地图上标得清清楚楚。

　　阿曼古丽有个两岁多的女儿，之前经常带着女儿送外卖，自从拿到这张地图后，她出单时把女儿放在托育园。“孩子在园里玩得很开心，我还能抽空到隔壁食堂，吃一盘打折后只有10元钱的过油肉拌面。”她笑着说。

　　后顾之忧解除了，辖区内的外卖骑手也积极地参与社区治理。希望街道有15名外卖员、快递员被选聘为社会治理观察员、食品安全监督员或邻里互助联络员，他们在奔忙中依然不忘自己的另一份责任。

7月24日，外卖骑手在地图上认真寻找自己所需的服务内容。张婷 摄

　　外卖骑手库尔班·赛买提不久前领取了一张社会治理观察员聘书。在送外卖的时候，他看到社区广场一处翘起的地砖，于是掏出手机拍了一张照片，立刻发到“骑手议事群”：“书记，这块砖差点绊倒人，什么时候能来修？”海热尼古丽在群里秒回：“已派物业人员，两分钟就到。”

　　“嘿，有这个证书，我就成了社区‘编外’人员了。”多了一个社会治理观察员的身份，库尔班的语气里满是自豪。

　　社区居民阿衣先木·木合塔尔说：“外卖骑手天天走街串巷，眼里总有我们看不到的细节，聘他们担任社会治理观察员，肯定能帮社区解决更多问题。”

　　外卖骑手积极参与基层治理，社区也为他们提供更为暖心的服务。“扫这个二维码进群，骑手有困难直接在群里说，我们第一时间就会回应。”海热尼古丽说，经积极动员，社区30名党员成了新就业群体的“专属联络员”。

　　党员王新是外卖骑手艾克拜尔·依明的“专属联络员”。艾克拜尔向王新吐槽：“送单时被一条狗追着跑，与狗主人发生了争执。”王新出面帮他进行了调解。一来二去，两人成了兄弟。

　　“骑手车坏了、找不着充电点，都能找专属联络员帮忙。”海热尼古丽说，这份随叫随到的承诺，就是要让辖区骑手更安心工作和生活。

　　库尔勒市希望街道党工委书记刘冠良介绍，最好的治理不是管住人，而是留住心。其兰巴格社区用一条毛巾、一碗绿豆汤、一张地图，把新就业群体从“流动骑手”变成“共治伙伴”；用党建这根针，穿起治理千条线，把“最后一公里”变成了“最暖一公里”。

　　目前，社区还在持续收集外卖骑手需求，优化友好场景，让新就业群体工作更安心、生活更舒心。