四中全会精神在基层丨让“城市奔跑者”温暖前行
天山网-新疆日报记者 张云梅
1月6日的哈巴河县冰天雪地，穿梭在大街小巷的外卖小哥们“跑”得劲头十足。
“习近平主席在2026年新年贺词里专门提到新就业群体，大家感受到来自领袖的关怀，心里暖乎乎的。”哈巴河县额河速达互联网生活服务站（淘宝闪购）城市经理高杰说。
2020年9月，走出校门创业失败后的高杰，将新起点锁定在了外卖行业，来到青河县，加入“饿了么”团队。“这是个新兴行业，有广阔的发展空间。”他说。
“外卖行业除了拼体力，还要拼脑力。”高杰说，想要送得快、送得好，就要熟悉当地的路线，还要合理规划路线。其中一些细节也一定要注意，比如，要和商家核对单号和餐品、保持良好的服务态度等。
高杰当外卖员时的工作照。本人供图
因为出色的表现，2022年，高杰晋升为“饿了么”青河县城市经理，后外派至哈巴河县。2025年，他荣获“全国劳动模范”称号。“一路走来，感受最多的就是社会各界越来越重视我们这个行业，给予我的荣誉就是最好的证明。”高杰说。
他还时常被一个个温暖举措“融化”：商户专门为外卖小哥提供特价饭菜；顾客在酷暑季节递上一瓶水；哈巴河县委社会工作部、工会等组织大家定期体检；社会各界群策群力解决外卖小哥的饮水难、休息难、如厕难、充电难……“这些举措，让大家有了干好这一行的信心和动力。”
外卖小哥是新就业群体的重要组成部分，服务着寻常百姓的三餐四季。如何让他们更好地融入城市，实现稳定就业？
作为外卖小哥的“娘家人”，阿勒泰地委社会工作部时刻关注着这一就业群体，联动各部门在权益保障、关爱服务、诉求化解等方面全面发力。
富蕴县库额尔齐斯镇文化东路社区为外卖小哥提供暖心服务。 阿勒泰地委社会工作部供图
阿勒泰地委组织部、社会工作部、地区工会联合印发了《阿勒泰地区关于开展新就业群体暖“新”行动工作方案》，通过实施10个专项行动，为新就业群体在解决诉求、技能提升、道路安全、法律援助等方面提供全方位服务。
同时，阿勒泰地区还用好“一起益企”接诉即办系统，收集新兴领域各类组织相关人员困难诉求，目前困难诉求办结率达100%。
党的二十届四中全会指出，“要切实抓好民生保障，多渠道挖掘潜力，加强稳岗促就业工作，促进重点群体稳定就业”。
阿勒泰地委社会工作部副部长樊奕辰说，阿勒泰地区结合“一县（市）一中心+N站点”服务阵地建设，已建设友好场景387个、暖“新”驿站303个，挂牌“暖新商户”256家。2026年，将进一步聚焦新就业群体，构建三级阵地矩阵，打造全域服务网络，让新就业群体“累了歇歇脚、渴了能喝水、闲了能充电、难了能求救”。同时，全面拓展依法维权的路径，做到有诉求有结果，破解薪酬保障、权益维护等难题。
“还将全面提升关心关爱力度，构建精准化、多元化、常态化的社群服务体系。”樊奕辰表示，将立足新就业群体职业特点和现实需求，聚焦社会服务、住房安居、场景应用、技能提升等关键环节，推动服务资源下沉、保障措施落地、关爱举措暖心，让包括外卖小哥在内的新就业群体安心工作、舒心生活、放心奋斗。
