新春走基层丨十二载除夕守夜人 调度台上的“平安眼”

　　天山网-新疆日报记者 郭玲

　　2月17日10时，“119”接警调度员王成成走出克拉玛依市消防救援支队，寒风裹着年味扑面而来。这是他坚守岗位的第12个春节。

　　除夕夜的克拉玛依，夜空被漫天烟花染得绚烂，爆竹声此起彼伏，家家户户围坐桌前，共享团圆时刻。可克拉玛依市消防救援支队指挥中心里，却没有一丝节日的松弛——巨型显示屏上，实时跳动着全市的警情动态、重点区域监控画面，地震预警、气象预警两大平台静静运行，随时捕捉着可能出现的风险。王成成端坐在接警台前，双眼紧盯屏幕，左手接听电话，右手飞速记录关键信息。

2月17日凌晨，接警调度员王成成正在克拉玛依市消防救援支队指挥中心值班。克拉玛依市消防救援支队供图

　　“风华小区有阳台杂物起火。”2月16日21时22分，一通报警电话打破短暂平静，王成成指尖翻飞，40秒内完成警情录入、力量调派、定位导航。

　　这样的紧张，贯穿了王成成整个除夕夜。“昨晚一共出了12个火警，大多是燃放烟花引起的，所以在指定区域燃放烟花非常重要。”他说，警情主要有烟花火星落在居民窗台，引燃杂物；有的火星落在车底，车辆受损；还有的火星溅到外墙保温层上，处置不及时容易扩大火势范围。除此之外，除夕做饭高峰时段，有居民开火后离开厨房，导致锅里食材烧焦冒烟等。

　　最让王成成揪心的，是凌晨5时那起警情。“邻居家厨房一直在冒烟，敲门没人应。”报警人是白碱滩区新河花园小区居民。王成成立刻绷紧神经，调派就近的消防救援力量。

　　消防救援人员赶到现场后，多次敲门无人应答，果断破拆入户。推开门发现灶台上锅里煮的肉已烧干，冒着浓烟，房屋主人因饮酒，正在熟睡，对身边的险境毫无察觉。“最害怕这种情况，太危险了。”王成成说。

　　还有一场警情，让他印象深刻，有人在公园木栈道放烟花，离开时火没完全熄灭，引燃了旁边的纸壳，眼看就要烧到木栈道了，路过群众发现后报警。王成成立即调派就近巡逻的救援力量，同时切换到无人机管控平台，轻点鼠标，无人机巢打开舱门，一架无人机腾空而起，直奔公园上空。

　　“1分钟起飞，3分钟回传图像，5分钟完成初步侦察。”王成成指着大屏上无人机回传的高清画面介绍，如今克拉玛依主城区部署了8座无人机机巢，覆盖直径达12公里，形成“空中巡查+地面处置”的高效联动格局，这双“空中智慧眼”，能精准捕捉地面监控的盲区。很快，救援人员赶到现场，彻底清除隐患，避免了木栈道被引燃的风险。

　　王成成说，每年春节，最紧张的就是除夕、初一、初五和元宵节这几天，是烟花燃放的高峰期。为了应对突发警情，每个消防救援站都会前置备勤，安排人员流动巡逻，确保一旦有警情，能以最快速度抵达现场处置，最大限度减少损失。

　　忙碌间隙，王成成的手机震动，是妻子发来的微信视频。“爸，你吃饭了没？妈妈包的饺子可香了”电话那头，传来儿子的声音。“吃了吃了，单位的年夜饭可丰盛了，加完班就带你去玩。”王成成压低声音回应。

　　“家人的理解，是我们最大的后盾。”王成成笑着说，这些年，他见证了指挥中心的“智慧升级”：智能接处警系统能自动定位报警人位置、同步录音，还支持视频通话和语音翻译；无人机管控平台联动8座机巢打通了与智能接处警、火蓝先锋智慧管理云平台的数据壁垒，实现警情定位、灾情画面无缝共享，指挥效能大幅提升。

　　更让王成成感慨的是，依托“火蓝先锋AI助手”，指挥中心还能通过数据分析，精准掌握各类火灾的高发时段、常见原因，提前预判隐患，让消防工作从“被动应对”变成“主动防控”。

　　走出指挥中心，街头挂满了红彤彤的灯笼，年味浓郁。王成成深吸一口清冷的空气，掏出手机，给妻子发了一条微信：“下班了，今天天气好，陪你和儿子去看电影。”