新疆迎来春节返程客流高峰 南航全力保障旅客顺畅出行
天山网-新疆日报讯（记者马伊宁报道）2月22日，随着春节假期接近尾声，新疆民航市场迎来返程客流高峰。为充分满足广大旅客集中返程需求，中国南方航空在新疆市场精准布局航线网络与运力资源，日均投入航班量超过230班次。
南航新疆分公司数据显示，2月22日至23日，南航在新疆市场迎来返程客流最高峰。进疆方面，三亚、海口、昆明至乌鲁木齐航班订座率超过90%；出疆方面，阿勒泰至广州、上海浦东等航线订座率同样超过90%，乌鲁木齐至北京、上海、成都天府等航线平均订座率接近80%。国际航线方面，第比利斯、莫斯科、伊斯坦布尔至乌鲁木齐航班订座率均保持在80%以上，跨境出行需求稳步回暖。
2月22日，在乌鲁木齐天山国际机场，南航工作人员为旅客办理值机手续。李云 摄
面对高位运行的服务保障情况，南航新疆分公司坚持以旅客需求为导向，推出多项精细化服务举措，全力护航旅客安全顺畅出行。针对客流密集的热门航线，南航重点在北京、三亚、广州往返乌鲁木齐的航线上投放宽体客机，有效提升运力供给，全面覆盖避寒游、冰雪游及探亲返程等多元出行需求。
南航新疆分公司地面服务保障部值机室分队长李云介绍，针对返程客流集中、行李增多等特点，南航增派服务保障人员加强现场引导，优化大件行李及超规行李托运流程，提升旅客通行效率。同时，聚焦老年旅客、无陪儿童、孕妇及病残旅客等重点群体，开设专属服务柜台，提供优先办理、全程协助、专人护送等一站式服务。
针对日益多元化的旅客出行需求，南航还优化宠物运输等特色服务流程。在值班主任柜台设立专属办理窗口，安排业务骨干值守，确保申请、核验、交接等环节安全有序、高效便捷，让携带宠物出行的旅客安心、省心。
[责任编辑：刘海]
