报效祖国 建功西部丨一位太行山姑娘，在天山脚下扎根
天山网-新疆日报记者 张冬梅
“姚奶奶，现在出行还方便吗？”4月13日午后，乌鲁木齐市天山区解放南路街道的街巷里暖意融融。解放南路街道党建办干部侯亚琼走访永和北巷22号院时，迎面遇上87岁的老党员姚凤娟，笑着打过招呼，便和老人坐下来拉家常。
近日，乌鲁木齐市天山区解放南路街道干部侯亚琼到辖区居民家中走访。受访者本人供图
10天前，她在和小区居民聊天时得知，楼道灯坏了，一直没修，小区老人多，夜间出行很不方便。侯亚琼当即联系社区协调，4月10日便申请到经费，为小区所有楼道更换了新灯、粉刷了墙面，解决了居民的烦心事。
这位25岁的山西姑娘，2023年8月响应号召，报名参加西部计划，以志愿者身份从太行山麓出发，跨越千里来到乌鲁木齐，一头扎进基层服务。
上大学时，侯亚琼就常参与志愿服务。看到西部计划志愿者招募信息，她没有犹豫，立刻报了名。“边疆需要年轻人，年轻人也能在边疆得到锻炼。”侯亚琼说。她把新疆当作第二故乡，打定主意在这里踏实干事。
初到天山区委组织部工作，侯亚琼才真正体会到基层工作的繁杂。语言沟通不畅、不熟悉工作流程、不了解社情民意，这些都让她犯了难。但她没有退缩，单位和组织的关怀、领导的指导、同事的帮助，让她在异乡感受到温暖，也快速适应了环境。
志愿服务期满后，侯亚琼选择留在新疆。2025年7月，她通过考试，到乌鲁木齐市天山区解放南路街道工作，从一名志愿者成长为基层干部。“在新疆的这些日子，我爱上了这片土地，爱上了这里的各族群众，也爱上了基层工作。”她说，虽然身份变了，但服务群众、扎根基层的初心，始终没变。
成为基层干部后，侯亚琼把全部精力投入工作。她挨家挨户走访，认真倾听居民诉求，把大家的难处放在心上、落到实处。宣讲政策、调解矛盾、帮扶困难群众，每一件事她都用心去做。
侯亚琼还记得第一次走访独居老人的情景。那位老人年近七十，腿脚不便，子女常年在外，少有人陪伴，初次见面时十分拘谨。侯亚琼坐下来陪老人聊天，帮老人打扫房间、整理物品，用通俗的语言讲解医保报销、高龄补贴等政策。
从那以后，她常常上门看望老人，每逢节日都会陪老人聊聊天、解解闷。日子久了，老人早已把她当成亲人。每次见到她，老人总会紧紧拉着她的手，拿出馕和水果塞到她手里，念叨着：“你就像我的孩子一样，有你在，我心里暖乎乎的。”
那一刻，侯亚琼明白，基层工作没有惊天动地的大事，全是琐碎小事。只要真心替群众着想、踏实办事，群众就会记在心里。
在基层的日子里，侯亚琼不断成长。在组织培养、同事帮助和群众信任下，她的业务能力越来越强，学会了换位思考、耐心沟通。从初来时的手足无措，到如今的从容应对；从对边疆的陌生，到深深眷恋，她在基层的沃土中扎下了根。
说起未来，侯亚琼说：“我会不断提升自己，用心做好每一件小事，为群众做好服务。”
