关注新就业群体·扎根城市⑦｜跑大车30年 老万的体验咋就变了？

　　天山网-新疆日报记者 马蓓 刘一鸣

　　“拍照、上传、提交，这么快就办好了？”4月21日，记者在温宿县政务服务中心，跟随有着30年驾龄的大货车司机万银新，体验从业资格证诚信考核办理全过程。令记者感到惊讶的是，不到五分钟，老万的业务就办好了。

4月21日，货车司机万银新来到温宿县政务服务中心交通运输服务窗口，办理从业资格证诚信考核业务。天山网-新疆日报记者 马蓓摄

　　老万是温宿县本地人，常年跑货运，从业资格证诚信考核每年都要办。当天他来到交通运输服务窗口，本想“跑一趟求踏实”，没想到业务全程手机线上操作，流程简单，很快就办结了。

　　“师傅，打开微信，搜‘道路运政一网通办’小程序。”窗口工作人员伊力哈尔·图尔荪指着屏幕一步步教学：“把身份证、旧证拍照上传，点提交就完成了。”

　　“这就成了？我哪儿也不用去了？”老万有点意外和不解。

　　“对，审核通过后，电子证照直接发送到手机，使用起来和纸质证一样。”伊力哈尔笑着说。

　　老万连连感叹：“这省了我多少事！跑了30年车，办理了多少次业务，现在一部手机再也不用我跑趟子了。”

　　放在以前，他想都不敢想。

　　“那时候办理业务很麻烦。”老万说，那些年温宿县办不了这项业务，必须专门空出两三天，把大车停了跑到阿克苏市区去办。

　　身份证、驾驶证、资格证复印件要备齐，缺一不可。忘带一份材料，就得来回跑十几公里，运气不好要跑两三趟才能办成。

　　“我们跑大车的，耽误一天就是几百块损失，又费时间又耗精力。”老万说。

　　后来，业务一件件搬到了线上。方便是方便，可老万还是不敢用。“怕点错、怕信息泄露、怕被骗，还是往窗口跑心里踏实。”

　　如今，办事场景也变了。

　　全疆各地设立交通运输服务窗口，业务就近就能办。“一网通办”小程序上线，不用再带纸质材料，手机调取电子版即可办理。遇到像老万一样的老司机不会线上办理，工作人员全程手把手教。

　　伊力哈尔说：“跑一趟不光办成一件事，能办的业务我们都能给一并办了。”

　　业务办结后，工作人员还主动提醒：“师傅，您另一本证快到期了，下次直接在手机上办，不用再来窗口。”

　　老万体会到的不仅是窗口的温度。

　　以前跑长途，只能在驾驶室凑合一觉，又挤又不安全。现在服务区有“司机之家”，吃饭、洗澡、休息都有保障。

　　路上车辆出故障，打个电话、发个微信，就有救援拖车、维修服务，全程有人管、有人帮。

　　这些变化，源于温宿县交通运输部门的精准服务。

　　“我们实行干部‘一对一’定点包联，31家货运企业全覆盖。司机有诉求、企业有困难，我们上门办。”温宿县交通运输局党组成员王强说。

　　当地依托运政系统建立年审预警机制，证件到期自动提醒。不会用手机的司机，包联干部前往停车场、货运站现场教学，还主动协调检测机构，全程帮办。执法环节坚持“首违不罚、轻违轻罚”，切实减轻司机负担。

　　党委社会工作部门还会同交通运输部门，为货车司机建立微信群，司机一旦遇到难处，群里说一声，就有人来帮助解决。

　　老万的30年跑车路，见证了政务服务的升级，更见证了城市对新就业群体的暖心呵护。

　　近年来，自治区大力推进道路运政“一网通办”“疆内通办”，从业资格证换发、诚信考核等高频业务全部实现“掌上办”，让数据多跑路、群众少跑腿。

　　全疆加快“司机之家”建设，完善休息、热饭、充电、淋浴等基础服务，持续改善货车司机工作环境，让奔波者歇得稳、跑得安。

　　货车司机是道路运输的主力军。自治区各级党委社会工作部门同交通运输部门将坚持党建引领，持续健全暖“新”服务体系，聚焦办事便利、出行保障、权益维护，打通服务“最后一公里”，让货车司机办事更省心、行路更安心、扎根更舒心。

　　“跑大车跑了30年，现在感受到的变化越来越多，干活的精神头更足了！”老万熟练地登上货车驾驶室，又朝下一个目的地驶去。