五中全会精神在基层丨7公里变“零距离” 便民驿站搬到了群众家门口
天山网-新疆日报记者 陈疆林 通讯员 田超利
11月2日,克孜勒苏柯尔克孜自治州乌恰县巴音库鲁提镇幸福小区门口,人来人往。定居牧民、口岸务工人员、过往货运司机往来穿梭;便民驿站门前,民警一边耐心细致地答疑解惑,一边认真做好信息登记,一派忙碌有序景象。
“现在下楼就是驿站,有疑问、遇到难事,过来就能找民警帮忙,特别方便。”小区周边商户鲜悦果蔬店店主托合提汗·吐尔逊说。

10月26日,在乌恰县巴音库鲁提镇便民驿站,民警在给群众讲解法律常识。李沛芯 摄
党的二十届五中全会提出“走好新时代党的群众路线”。全会精神传到天山南北的边境一线,化作基层党员干部服务群众的实际行动。
今年,新疆出入境边防检查总站克州边境管理支队乌恰边境管理大队阿克加尔边境派出所把便民驿站直接搬到了小区门口,把警务服务送到群众家门口,让7公里的路途变成“一步可达”的民生便利。
然而,这7公里,曾是怎样的一道“坎”?
阿克加尔边境派出所驻地在托云牧场兴边镇,与巴音库鲁提镇幸福小区相距7公里山间道路,受高原气候影响,冬季冰雪封路、夏季山洪多发,这段看似不长的路程,在紧急情况下会成为阻碍救援、办事的难题。这7公里,不只是地理距离,更是应急救援、为民服务的“时间距离”。
前不久,一位行动不便的老人达尼亚尔·买买提江来到户籍窗口,咨询儿媳妇迁户口的事。民警关荣泉翻看材料,发现并不齐全。
看着老人为难的样子,他没有让老人“回去补好再来”,而是说了一句“您先回家,剩下的我们来跑”。
随后,民警联合辖区警务室补齐全部材料,第二天把办好的户口本亲手送到老人手中。
老人接过本子,连说了两声“谢谢”,又说了一句让在场民警记了很久的话:“老年人办事不方便,你们的服务让我们心里很温暖。”子女随后打来电话,声音里也满是感激。
少让群众跑一趟,比任何口号都管用。
“通过警地联动,把服务送到群众家门口、把矛盾化解在萌芽,对维护口岸周边社会安全稳定、促进边境地区和谐发展具有十分重要的意义。”乌恰县巴音库鲁提镇幸福小区党支部书记莫献金说。
依托便民驿站,派出所提供应急救援26起,及时帮扶救助高血压急症患者,现场劝阻电信诈骗群众十余起。驿站民警扎根一线,用一件件实事守护群众平安。
暖心的,不只在窗口。帕米尔高原冬季,零下二十摄氏度,阿力木江·买买提大叔家的羊圈里,草料还差一大截。
“阿力木江大叔,我来给你帮忙啦!”警长孙朋朋人还没到,声音先到了。
他挽起袖子抄起工具,劈柴、备料、搬运,动作没有半点生疏。
阿力木江站在一旁,布满皱纹的脸上露出笑容,反复说着感谢。
便民服务跟着牧民的季节走。羊圈旁的这场助力,更接近“便民”两个字的本意。
“走好新时代党的群众路线,就要把群众的安危冷暖放在心头。”阿克加尔边境派出所党支部书记、政治教导员李占奇说,派出所将继续以小小的驿站为纽带,拉近警民距离,凝聚边境群众力量,持续筑牢边境辖区平安防线,不断提升群众获得感、幸福感、安全感。