牧场里的“导航员” 阿勒泰邮政精准送货到家
阿勒泰新闻网-阿勒泰地区融媒体中心(实习记者 张福新 通讯员 周睿)6月21日一大早,青河县阿热勒乡的邮政揽投员木合塔尔·叶尔兰别克就开始了一天的工作。尽管茫茫草原不见边际,但他总能准确、快速定位每户牧民的位置,及时把邮件送到他们手中。
青河县转场牧民签收快递。图片由中国邮政阿勒泰地区分公司提供
当前正值牧民转场之际,有些牧民因转场手机无法接通,在邮件配送过程中会出现联系不到收件人的情况。为及时、准确把邮件送达目的地,木合塔尔通过多方打听、询问,准确掌握了大部分牧民的转场位置和必经牧道,经过漫长而曲折的山路,将服务送到牧民“家”。
为提高牧民生活的舒适度和便利性,中国邮政集团有限公司阿勒泰地区分公司积极打通派送服务“最后一公里”,确保牧民在转场过程中也能及时收件,进而提升其生活品质。“近年来,我们不断加大对牧区邮政服务的投入力度,扩大服务覆盖范围和提升服务质量,以更好满足广大牧民生活多样化需求。”青河县邮政分公司总经理路红说。
邮政快递员将快件送到可可托海镇转场牧民的手上。图片由中国邮政阿勒泰地区分公司提供
在富蕴县可可托海镇,邮政所对所有牧民聚居区域实现服务全覆盖,确保广大牧民能够享受便捷的快递服务,有效解决了发件收件难的问题。
邮政快递服务的优化,促使牧民网购次数明显增加。牧民木拉提别克·夏勒甫汗说:“现在,邮递投揽员既送件到家,也提供上门取货服务,极大方便了我们的生活。”
“我们将继续做好相关培训工作,优化送货上门流程、提升服务标准和应急处理能力。同时,将与当地政府、牧民代表保持密切沟通,随时调整相关服务,提升用户体验感。”中国邮政集团有限公司阿勒泰地区分公司寄递市场部经理马晟说。
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