新视野丨解锁健康科普的流量密码

　　石榴云/新疆日报记者 苏璐萍

　　提及健康科普，你可能首先想到粉丝百万+、千万+的网络大V，或是各平台根据大数据推送的爆款。但这些自媒体号，只是“以健康为中心”的大健康传播体系其中一个部分。

　　今天，记者就带你走进健康科普的广阔世界。

　　科普也有“中央厨房”

　　2019年6月，国务院启动健康中国行动，部署15个专项行动，第一项就是健康知识普及行动。

　　同年，我区启动健康新疆行动。围绕健康知识普及，自治区卫生健康委在全国率先建立自治区健康科普专家库和资源库，建立健康科普发布和传播机制（以下简称“两库一机制”），会同相关部门和单位，启动“健康知识进万家”“健康新疆行”志愿服务活动等，推广优秀科普作品，普及健康知识。

　　作为自治区健康科普专家库首席专家，范旻根据我国居民健康素养主要内容，针对不同健康主题和重点人群，开发了一系列健康科普产品和健康教育处方。由他参与编撰的专家共识、指南，不仅为患者提供了宝贵的指导意见，也让医务人员受益匪浅。

　　得益于健康科普专家们贡献的智慧和力量，在推进健康知识普及行动的过程中，各地各单位有了科学遵循，形成了一些行之有效的做法和经验。

　　一张海报、一场互动活动……每到卫生健康节日纪念日，塔城地区卫生健康系统、科技局、科协、教育局，各县（市）乡镇场、村队、社区都联动起来，开展形式多样的健康科普活动。健康科普系列活动增强了群众健康意识，“每个人是自己健康的第一责任人”的理念逐渐深入人心。

　　“我们大部分健康科普宣教的内容，都是从自治区健康科普资源库里直接拿来用的，内容权威全面，也贴合实际。”在塔城地区疾病预防控制中心健康教育与促进科科长范文芳看来，“两库一机制”就像是“中央厨房”，其高效的内容生产和分发模式，为健康知识普及行动的持续发展奠定了坚实基础。

　　今年，自治区卫生健康委修订了《自治区健康科普专家库管理办法》，明确专家库成员到县、乡、村开展健康科普宣传时间，可纳入晋升职称服务基层累计时间；赴基层开展健康科普活动，给予自治区级I类继续医学教育相应学分；给予专家劳务补助。这样的激励机制在很大程度上提升了专家参与健康科普的积极性。目前，自治区正在遴选第三批健康科普专家库成员。

　　做有温度的科普

　　自2020年开通抖音号以来，自治区人民医院感染科副主任医师努斯来提·阿不都米吉提收获了49.9万粉丝。

　　“刚开始做短视频，发一篇也就四五百个点赞，看的人不多。”通过研究热门科普视频，努斯来提意识到，问题出在标题上，“标题不吸引眼球，内容再好也没人看。”

　　努斯来提大胆尝试，给药食同源的科普视频制作了一个引人关注的标题——《男性吃什么会大补》。这一改变瞬间引爆流量，收获了15.6万个点赞。接下来的《女性每年体检要做这3项检查》《这4类蔬菜需要焯水才能吃》……均获得了过万点赞。结合自己健身的爱好，她还推出了“运动健身”合集，教网友如何高效燃脂。

　　4年来，努斯来提制作发布了641条健康科普短视频。不少网友到医院找到她，实现了相关疾病的早筛、早诊、早治。

　　哈密市中心医院药剂科主管药师、内分泌临床药师张海伟也在健康科普领域大放异彩。他的特色是专业与网友良好的互动，比如二甲双胍怎么吃？糖化怎么测？胰岛素怎么用？降糖药“跨界”减肥可取吗……在他看来，作为一名医务人员，必须通过更有效的方式，最大化地实现医者治病救人的价值。健康科普，就是这个“更有效的方式”。

　　为更精准地“投放”健康科普知识，张海伟根据不同平台的受众特点，制定了精准的科普策略，此外还加了6个患者微信群，与1000多名患者保持密切联系。患有糖尿病的王雅琴（化名）有一个笔记本，上面记录着张海伟讲的每一个糖尿病知识点，“张海伟药师总能把专业的医学原理讲得很通俗。对糖尿病了解得越多，我对这个病的心态就越平和，按医嘱好好控制血糖。”

　　患者的这份信任，让张海伟觉得，做健康科普这件事特别有意义。

　　这两年，他学习了很多新媒体技术，尝试用AI制作动画，只要有机会，就参加科普比赛。7年来，张海伟在各项科普赛事中获奖8个，还被评为自治区药学会首届“最美药师”。

　　今年，我区将健康科普纳入职称评价体系，在卫生健康系列高级职称评审条件附则中，界定了“向大众普及本专业科学知识形成的科普作品”可作为业绩成果代表作；针对公共卫生类别副主任医师和主任医师评审，在专业能力要求中增加了“健康教育和科普能力”，将其作为硬性指标纳入重点考核评定范畴，并在全国范围内首次提出并订立了卫生健康宣传类副高级以上职称（副主任技师、主任技师）评审条件。

　　这些政策的出台，让张海伟干劲更足了：“我会继续围绕‘减糖’主题，针对重要热点问题，不断强化公众健康意识。”

　　医院建起了新媒体工作室

　　如果说医生是健康科普的主力军，那么医院便是健康科普的主阵地。

　　为更好地推进健康知识普及、提升医院品牌影响力，2022年，在新疆医科大学第一附属医院党委统筹下，医院成立新媒体工作室，推出“新医专家讲”系列健康科普短视频，用通俗易懂的语言将复杂的医学知识转化为大众易于理解的内容。

　　今年“世界炎症性肠病日”，医院消化病二科副主任高鸿亮就通过短视频向公众科普了炎症性肠病的发病率、种类和长期管理方法。该视频发布短短一天，就收获了1万多个点赞。“视频中讲到炎症性肠病都有哪些种类，出现哪些症状要及时就医，这些知识对我们非常有用。”网友“高姐”说。

　　今年，医院进一步拓展新媒体平台功能，开通直播，打造“新医直播间”和“天山论‘见’”栏目。前者邀请专家在线科普并解答网友疑问，后者则聚焦疑难病例，由专家讲解治疗思路，并邀请各地医生讨论。这种紧密的互动不仅提升了居民的健康素养，也提高了基层医务人员的能力水平。

　　“在推进健康科普的过程中，我们发现，健康科普不应仅限于疾病知识，更应触及人心。”新医大一附院宣传科科长石慧说，工作室推出了“医师记忆”系列医学人文纪录片，通过讲述真实的医疗故事和医生的亲身经历，普及健康知识，加深公众对医学和医疗服务的理解。

　　“其实很多时候病人的恐慌是信息不对称造成的，患者不知道自己得的是什么疾病，下一步要干什么，需要找谁来帮助。我们一定要告诉病人，到底能治疗到什么程度……”医院“医师记忆”第三期《用心沟通用爱交流》纪录片中，血液病一科副主任袁海龙的一段话，既引发患者共鸣，也体现了医务人员的医者仁心。

　　“健康科普是医生与公众沟通的重要桥梁，它不仅能帮助大众了解深奥的医学知识，纠正错误认知，还能促进公众对医疗行业的了解，减少信息不对称，从而改善医患关系。”石慧说，医院新媒体工作室将继续创新健康科普的制作和传播形式，满足各族群众对优质医疗科普内容的迫切需求，为提升居民健康素养贡献力量。