旅游兴疆丨未来已来 AI让新疆旅游更懂你

　　石榴云/新疆日报 记者王晶晶

　　把大列巴变成风筝放上天空，让身穿艾德莱斯绸的小姐姐像蝴蝶一样轻舞，露营车和远山、云朵营造出绝佳松弛感……3月，乌鲁木齐市水磨沟区风筝节刚立项，就用AI生成一幅云端上的“风筝节”场景。“活动宣发、招商、现场布置都是借鉴AI生成的内容，人工智能已经改变了传统文旅的组织营销模式。”3月17日，关注人工智能3年，2022年就曾获得中国AI创作大赛一等奖的张虎博说。

　　张虎博在乌鲁木齐市7坊街创意产业集聚区经营着一家文化公司。今年以来，原本热心普及AI的他，婉拒了十多家单位的授课邀请。“春节期间，国产大模型DeepSeek的发布，让AI真真切切走进生活，所以无需讲解普及，现在谁能先用起来并产生效益，谁就能赶上这波浪潮。”他说。从他公司新业务的开展情况来看，新疆文旅行业表现得最积极，算法、数据、新疆自然风景、人文等，已经擦出火花，赛博文旅将带给新疆更多期待。

　　人机共创 “超级大脑”助力文旅

　　2025年元旦，马斯克在社交网站上，为无锡灵山拈花湾的无人机+烟花表演点赞。视频利用景区的无人机和烟火表演等元素，通过AI特效包装呈现出禅意的特色和人们迎接农历新年的热闹景象。一时间，无锡成为旅游爆款——因为景色，更因为科技加持。随着蛇年春晚，机器人与人共舞爆火后，这个科技加持的赛博年里，新疆文旅行业纷纷响应，利用AIGC（人工智能生成内容）宣传推广各地文旅资源。

　　3月15日，自治区文化和旅游厅发布了AI创作歌曲《出发吧新疆》，词作者是DeepSeek和“00后”文旅小编，演唱、作曲署名XstechAI（suno）。“当DeepSeek的代码开始为天山作曲，当机械键盘敲出牧民的马蹄节奏，我们终于懂得，新疆永远值得更震撼的打开方式。”这句蛮走心的推荐词也同样来自于DeepSeek。

　　《出发吧新疆》词作者中的“00后”文旅小编名叫刘大伟，是自治区文旅厅“新疆是个好地方”平台新媒体编辑，学习戏剧影视文学的他，没有作词作曲的经验。“AI作词看起来文采飞扬，但细品会觉得没人味，我通过人机互动，把鲜活的能够代表新疆的内容‘喂’给它，让歌词更有温度。”他说。

　　这首既有科技感又充满人间烟火的歌词里，《玛纳斯》史诗、帕米尔高原、胡杨都是刘大伟“教”给AI的，“歌词要对仗押韵，生成歌曲时，才会更流畅，否则就会卡顿、唱不清。”他说。除了这首歌曲，AI制图、AI生成视频，都被小编们娴熟运用于日常的文旅宣传推介工作中。

　　在参加完单位组织的DeepSeek学习培训一周后，沙湾市文旅局推广科科长吴曼玉，就带着小伙伴们利用AI作出了《沙湾狂想曲》，“刘亮程的文字在荒野生长，大盘鸡的香气撞开烟火酒巷。”AI生成的文案，弥补了文旅推广人员工作上的短板，他们只需要给诗意的文案匹配合适的当地旅游资源素材，就能生产出多维度的推介视频。“在AI 的帮助下，我们这些零基础的人，给家乡写词作曲也就只用三五天时间，这让文旅宣传推介更高效。”她说。

　　下一步，沙湾文旅局将借助AI，深度挖掘用户数据，精准描绘想要来沙湾旅游的游客画像，有针对性推出旅游宣传推介产品，“AI将帮助我更快找到‘痛点’，做更有效的旅游推介。”吴曼玉说。

　　在新疆，AI歌曲已经成了各地文旅局的宣传标配，巴州打造的《库尔勒城市之歌》发布后，全网浏览量达到100万+。对本地人而言，歌曲唤起了他们对家乡深深的热爱与自豪；对于外地人来说，激发了他们对库尔勒的关注与向往。借助AI技术，新疆14个地州市的历史遗址、特色地标都穿上可爱的虚拟毛衣，新疆各地博物馆的文物，抖落一身泥土，成为接着奏乐接着舞的“显眼包”……

　　“AIGC已经在不知不觉间，成为了新疆文旅宣传的‘超级大脑’。”张虎博说，从短视频脚本生成到用户画像分析，从文物数字化复活到沉浸式体验设计，利用AI，新疆文旅已经走上了从“广撒网”到“读心术”的转型之路。

　　虚实之间 景区变身AI秀场

　　“今年5月，新疆IP元宇宙的首发项目《丝路奇遇记》将在新疆国际大巴扎与大家见面。”新疆新旅沐疆数字文化有限公司相关负责人何冀兵说。这家成立于去年9月的公司，是新疆文旅投资集团旗下文投集团与爱奇艺下属公司沐心文化传媒联合组建的合资子公司，专注于数字IP打造、数字文旅场景开发。

　　戴上VR设备，就走进了AI等技术与文旅场景深度融合的“元宇宙”景区。《丝路奇遇记》将带领观众，在丝路文化+视觉科技的VR体验馆里，在IP玩偶“登登”的带领下，跟随三个历史人物——张骞、玄奘和解忧公主，开启一场神奇旅行。“体验时，观众可以用手来当武器，挡住飞来的箭，并反击敌人。走在悬崖的场景中，手就能摸到冰冷的崖壁，脚踩到崎岖的山路，打造身临其境的感觉。”何冀兵说。

　　与营收已超3000万元人民币的《消失的法老》沉浸展一样，《丝路奇遇记》这种线下大空间多人全沉浸式VR体验项目，得益于其虚拟空间遮蔽现实的特性，能够在无形中促使观众去全身心地参与、投入。再搭配上推进合理的剧情，丝滑不生硬的转场设置，以及细节到位的建模精度、声光变化等，自然而然地实现临场感。“几十分钟的全情投入，让观众屏蔽外界干扰进行一场奇幻的冒险之旅，能给观众很好的情绪价值。不仅能吸引来疆的外地游客，对新疆本地的消费市场我们也十分看好。”何冀兵说。后续，他们将进一步挖掘新疆文旅IP，面向Z世代持续打造有品有趣的系列数字文旅消费产品。

　　除了场景打造，AI在文旅领域的应用，还在于打破数据孤岛，让文旅更智能。去年年底，新疆智慧旅游项目入选了文化和旅游部评定的“2024年文化和旅游数字化创新示范十佳案例”及“优秀案例”名单。

　　该项目主要运用5G、大数据、云计算、AR/VR等技术，持续接入全疆涉文旅数据，为管理部门提供数据支撑、为游客提供精准文旅服务。目前已接入600余家景区、7000余家酒店，1000余条文旅特产和线路，累计服务游客3000余万人次，实现了旅游资源的整合和利用，为游客提供“吃住行游购娱”旅游服务。“下一阶段，我们将积极探索人工智能技术在文旅领域数字化场景应用，尝试将大模型接入‘游新疆’旅游营销服务平台，结合游客兴趣偏好，更加精准推送相关旅游资讯和活动信息。”自治区文化和旅游宣传交流中心主任李勐说。

　　张虎博在自己公司的微信公众号中，尝试接入AI，粉丝可以在上面实现人机互动询问景区实时天气、穿衣推荐，还能定制旅游目的地的线路、行程。“在需求洞察方面，大数据可能比你更懂你，AI可以通过多维度数据解析用户偏好。”他说，例如相册中的建筑风格揭示文化倾向，外卖订单暴露饮食偏好，歌单情绪值则映射旅行期待。用户因歌单多为民谣，就会被推荐去新疆喀什古城景区，在桑皮纸、土陶制作体验中获得沉浸式文化共鸣，这种深度洞察，将在未来重塑旅行的文化维度。

　　前景可期 构建新疆智慧旅游新范式

　　在刚刚结束的2025年全国两会上，全国人大代表吴国平带来了《关于进一步加快人工智能在文旅行业中的应用的建议》，认为人工智能正在深刻地改变着每一个行业，也正逐步应用于旅游行业各个环节。如登山助力机器人、机器人挑山工，以及业务模式的深化和业务流程的优化，已经形成了一定规模。

　　“我们已经在和新疆大学、华中科技大学和杭州的科研机构合作，开发适用于新疆山地自然环境的景区智能机器人。”新疆文旅数字经济发展有限公司负责人孙瑞说。这些机器人集导游、清洁、帮扶和导购的功能为一体，能与游客交流讲解景区故事，还能销售景区特色产品，游客需要辅助登山时，可以变身助力机器人、挑山工，等晚上游人散去，还能承担起清洁的功能。

　　在新疆财经大学旅游学院副院长程乙峰看来，AI在文旅行业的广泛应用，可加快新疆国际旅游目的地建设，涉旅企业可以利用AI技术在翻译服务、旅游推荐、行程规划、营销宣传等方面提供不同语言的服务功能，促进及提升入境游服务质量。

　　从AIGC赋能宣传推广，到AR+AI打造沉浸式体验场景；从机器人服务提升景区效率，再到跨境游领域的创新布局，新疆正以“科技+文化”双轮驱动，谱写智慧文旅新篇章。但在AI加速在文旅行业落地时，也存在技术应用浅层化，多数场景局限于基础服务，“数据壁垒突出”“产业生态薄弱”等挑战。

　　如何让文旅行业克服诸多落地挑战、进一步释放潜能？程乙峰认为，人工智能在文旅行业的应用，应该从顶层设计层面，明确“人工智能+文旅”的实施路径、方针政策、目标举措，鼓励文旅企业与科技企业合作或向科技型文旅企业转型，支持文化、旅游企业与科技的结合，使科技这个最大变量为文化和旅游行业的加速发展带来新的惊喜。

　　在追求效率和科技感的同时，不能忽视文旅行业的核心——人文精神。AI应该作为工具，服务于游客的需求，而不是取代人的服务和体验。“文旅产品应该以传播文化、传承历史为核心，最好的旅行是人的链接，未来的科学技术能够帮助旅游业者为客户提供高品质的服务，而不是取代人。”程乙峰说。